Condiciones de venta

1.UNDO Notebook pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar los artículos disponibles. Además, podrá disfrutar de promociones y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra en undonotebook.com. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través el correo electrónico pedidos@undonotebook.com .

2.Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página web por Undo Notebook

Undo Notebook
Calle Guatemala 17, 4-2
CP 08018 Barcelona (España)

Propiedad de Gloria Ayuso Garriga e inscrita en Barcelona con NIF 46817011M y registro de entrada 201800061476737.

Contrato

3.1. Disponibilidad del servicio:
Al realizar un pedido en undonotebook.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea de Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca,  España (incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia; así como en Canadá, Colombia, Estados Unidos, México, Noruega, Suiza.

Las personas físicas residentes fuera de estos países solo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta Página Web cuando la dirección de envío del pedido se encuentre en alguno de los países o territorios antes mencionados.

3.2. Garantías de compra:

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Medida
Precio

Undo Notebook hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Undo Notebook procederá a su inmediata corrección.

La garantía legal de los productos ofrecidos por Undo Notebook es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3.3. Procedimiento de la compra

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito haciendo clic sobre el icono correspondiente.
  2. El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado y precio, en euros e impuestos incluidos. El precio expresado no contiene el transporte, que se detalla de forma desglosada según destinación del envío.
  3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Undo Notebook recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información relativas a Undo Notebook.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón de confirmación del psgo del pedido.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito y mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago Stripe juntamente con la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda conocer el estado del mismo. En caso de dudas, puede con el mismo número dirigirse a pedidos@undonotebook.com para conocer su situación.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Undo Notebook recomienda al usuario contactar con pedidos@undonotebook.com. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

3.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente.

3.5. Derecho a no aceptar un pedido

Undo Notebook podrá cancelar cualquier pedido o no aceptarlo pese a estar confirmado por los siguientes motivos:

  1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 3.4.
  3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
  5. Undo Notebook no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

Undo Notebook reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Precio y pago

4.1. Precio y moneda. Los precios en esta página web se muestran en euros. Si posteriormente el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones.

4.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido. De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Undo Notebook está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

4.3. Formas de pago. Undo Notebook sólo aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito y mediante PayPal o transferencia bancaria.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online a través de Stripe, plataforma que dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel1, el más stricto de certificación, y la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Los pagos por transferencia bancaria solo serán posibles para compras realizadas a través de pedidos@undonotebook.com. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Undo Notebook no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

4.4. Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Undo Notebook utiliza sistemas de pago seguro de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a las pasarelas de pago. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.

Como medida complementaria y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Undo Notebook se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

4.5. Límite de compra. Undo Notebook no permite la compra de productos Undo Notebook para su posterior reventa a excepción de llegar a acuerdos explícitos. Es por ello que no podrán realizarse compras por importe superior a 2.000 euros ni que contengan más de  55 unidades sin antes ponerse en contacto con pedidos@undonotebook.com

En pedidos@undonotebook.com se informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

Entrega

5.1. El envío de los artículos comprados en undonotebook.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables en el caso de envíos a España y de 3 a 15 días a otras destinaciones. El coste del envío a España es de 2,48€ + IVA. También se puede solicitar el envío Urgente 24h a través de pedidos@undonotebook.com.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través del número de seguimiento de la compañía de mensajería, donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.

El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón de confirmación del pago y antes de la introducción de los datos de pago.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Cambios y devoluciones

6.1. Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a por presentar alguna modificación respecto a lo solicitado, Undo Notebook le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando no haya sido dañado. Así, Undo Notebook no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados siempre y cuando no se trate de una tara.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra. Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega. En caso de proceder a una devolución será necesario ponerse en contacto con pedidos@undonotebook.com y explicar la devolución y los motivos de la misma.

El cambio o la devolución de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario, a la siguiente dirección:

Undo Notebook
C/ Guatemala 17, 4-2
08018 Bacelona (España)

En este caso, Undo Notebook aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Undo Notebook aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Derecho de desistimiento

7.1. El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico):

Correo postal
Undo Notebook
Calle Guatemala 17, 4-2
08018 Barcelona (España)

Correo electrónico
pedidos@undonotebook.com

No debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email o redes sociales. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

7.2. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, excluyendo los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso vía transferencia bancaria o PayPal, según elija el cliente, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El coste de la devolución por correo la deberá asumir el cliente.

7.3. Reembolsos. Una vez recibido/s el/los productos, Undo Notebook verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el producto requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en caso de devolución. El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

En el caso de que Undo Notebook haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Undo Notebook realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Undo Notebook un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.